Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor
Secretaria de Estado da Justiça e de Defesa ao Consumidor

LEXUS CONVOCA RECALL DO ES350 POR FALHA NO SISTEMA DE FREIOS
11/04/2016

 Três proprietários do Lexus ES350 terão que levar seus carros para uma oficina autorizada da marca para fazer um recall. A empresa diagnosticou que os carros fabricados entre 11 de setembro de 2015 e 14 de outubro de 2015 podem apresentar um defeito de fabricação que prejudica o funcionamento dos freios. As unidades têm numeração de chassi entre G2225708 e G2230551.

Segundo a Lexus, uma falha no anel de vedação da bomba do atuador diminui a pressão do fluido de freio quando os sistemas antitravamento (ABS), de controle de tração (TRC) e de controle de estabilidade (VSC) são acionados. Assim, há maiores chances de acidentes, que podem causar lesões físicas fatais aos ocupantes e a terceiros, além de danos materiais.

Para evitar esses acidentes, a Lexus orienta os consumidores a entrar em contato diretamente com a oficina autorizada que preferir. Todas as unidades podem ser pesquisadas neste link. Há, ainda, o telefone 0800 703 0206 para esclarecer dúvidas. Conforme exigido por lei, o reparo é gratuito.

Direitos do consumidor

O Procon-SP orienta a todos os consumidores envolvidos em campanhas de chamamento a exigirem o comprovante de que o serviço de reparo tenha sido realizado. O documento deve ser conservado e repassado adiante em caso de venda. O direito ao reparo gratuito também é garantido aos proprietários de veículos que foram comercializados mais de uma vez.

Os veículos que não atenderem ao recall e forem reparados em até 12 meses trarão a informação do não atendimento no campo "observações" do próximo Certificado de Registro e Licenciamento (CRLV), conforme determinado pela Portaria Conjunta nº 69 de 15/12/2010, da Secretaria de Direito Econômico e do Diretor do Departamento Nacional de Trânsito.

Fonte: Auto Esporte