Entre os itens pesquisados, vinhos, chocolates, peixes e camarão
Com a proximidade da Semana Santa, período marcado pelo aumento na procura por produtos típicos da data, a Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/SE) divulgou, nesta quarta-feira, 1º de abril, uma pesquisa de preços realizada no comércio varejista da capital. A ação tem como objetivo acompanhar a variação de valores, promover a transparência nas relações de consumo e assegurar o cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O levantamento foi realizado ao longo de cinco semanas, entre os dias 25 de fevereiro e 26 de março, em 11 estabelecimentos comerciais de Aracaju. Ao todo, foram monitorados 27 produtos tradicionalmente mais consumidos neste período, como pescados, chocolates e vinhos, possibilitando uma análise comparativa dos preços ao longo das semanas.
Para os consumidores, a pesquisa reforça a importância do planejamento e da comparação de preços. A diretora do Procon/SE, Raquel Martins, destaca o objetivo da iniciativa. “Nosso intuito é fornecer informações claras e atualizadas ao consumidor, especialmente em períodos em que há maior movimentação no comércio. Essa pesquisa ajuda a evitar abusos e garante que as famílias sergipanas possam fazer escolhas conscientes, economizando no orçamento e mantendo a qualidade dos produtos adquiridos”, informa a diretora.
A variação de preços entre os estabelecimentos chega a ser significativa em alguns casos, demonstrando a importância da pesquisa antes da compra. O Procon/SE orienta que o consumidor esteja atento não apenas ao preço, mas também ao peso, marca e à validade dos produtos, principalmente chocolates e pescados, que exigem condições adequadas de armazenamento.
Canais de atendimento
O Procon Sergipe realiza atendimentos presenciais, de segunda a sexta-feira, na sede do órgão, em Aracaju, e nos Centros de Atendimento ao Cidadão (Ceacs) do Shopping Riomar e Parque Shopping; e, também, nos Ceacs dos municípios de Lagarto, Itabaiana, Simão Dias e Estância. Além disso, os atendimentos estão disponíveis no site www.procon.se.gov.br e por meio do telefone: (79) 3225-6047. Vale destacar que os serviços ofertados ao consumidor são gratuitos.
Para abrir uma reclamação contra a empresa, o consumidor precisa ter em mãos documento pessoal (RG e CPF), comprovante de residência e algum documento (e-mails, prints, protocolos, comprovantes de pagamento) que comprove a relação de consumo.
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