Prazo para as negociações com até 75% de desconto encerra no próximo domingo, 29
A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SE) alerta para o final do Desenrola Brasil, programa do Governo Federal voltado para renegociação de dívidas de pessoas físicas. Em Sergipe, uma das empresas que aderiram ao ‘Desenrola Brasil’ foi a Energisa, distribuidora de energia que atende aproximadamente 850 mil clientes em 63 municípios do estado. Os clientes elegíveis têm até este domingo, 29, para negociar os débitos com a empresa, que está oferecendo até 75% de desconto.
As negociações podem ser feitas por meio da plataforma do Desenrola, disponível no site do ‘Desenrola Brasil’. A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SE) tem atuado, em parceria com a distribuidora de energia, para auxiliar os consumidores sergipanos nesse processo de renegociação das dívidas, por meio do qual os clientes poderão fazer o parcelamento em até 60 vezes junto a instituições cadastradas.
Nesse sentido, o Procon Estadual e a Energisa estão realizando uma campanha para orientar os clientes sobre como realizar essas negociações. “Por ser um processo totalmente online, pode gerar dúvidas aos clientes, e por isso estamos realizando atendimento no Procon. Os consumidores podem se dirigir às unidades do Procon espalhadas pelo estado localizadas nos Ceacs [Centros de Atendimento ao Cidadão] e, além das orientações, também terão acesso a internet e equipamentos, para que possam acessar a plataforma e negociar suas dívidas. A parceria é muito importante, porque o consumidor se sente mais seguro e amparado, antes de aceitar a proposta”, explica a coordenadora do Procon Sergipe, Raquel Martins.
Na modalidade de financiamento, as parcelas poderão ser pagas por meio de débito em conta corrente, boleto bancário ou Pix. Caso o cliente escolha pagar à vista, o pagamento será feito via plataforma e o valor será repassado diretamente ao credor. O cliente elegível e que desejar aderir ao ‘Desenrola’ precisa se cadastrar no portal do governo e ter as certificações Ouro ou Prata. O passo a passo para criar a conta está no site do governo digital.
O gerente comercial da Energisa em Sergipe, Wellington Aranha, destaca que os clientes que iniciaram as negociações precisam finalizar para garantir os descontos de até 75%. “Estamos nos últimos dias negociação, então os clientes elegíveis precisam realizar essa negociação o mais rápido possível, pois o prazo está acabando. Quem ainda não negociou por estar com dificuldade de acesso pode procurar o Procon, Ceacs e agências de atendimento que os nossos atendentes vão orientar da melhor forma”, afirma Wellington.
Critérios de elegibilidade para clientes
– Ser pessoa física com renda de até 2 salários mínimos (média entre janeiro e maio de 2023) ou inscrita no CadÚnico;
– Possua dívidas que foram negativadas até 31/12/2022 e que permaneçam ativas em 28/06/2023;
– Data de vencimento a partir de 01 de janeiro de 2019;
– Valor da negativação seja igual ou inferior a R$ 5 mil por apontamento.
